阿博格葛峻,我的畢生事業(yè) -德國(guó)阿博格公司(Arburg)資深合伙人Eugen Heh
今年3月22日,也就是美國(guó)NPE2015展覽舉辦期間褐墅,阿博格公司的資深合伙人Eugen Hehl先生榮登設(shè)于美國(guó)麻省理工大學(xué)的“塑料名人堂”拆檬, 以表彰其為塑料產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步所做出的巨大貢獻(xiàn)洪己。Eugen Hehl與其Karl Hehl(2010年逝世)一起,將阿博格打造成為了注塑機(jī)制造領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者竟贯,而Eugen更是推動(dòng)阿博格的銷售與國(guó)際化超過60年答捕。
漫長(zhǎng)歷程中的難忘片段
阿博格成立于1923年,已經(jīng)走過了90多年的光陰屑那,對(duì)于今年86歲的Eugen Hehl來講拱镐,有著太多的難忘記憶。他認(rèn)為持际,在阿博格歷史中起到?jīng)Q定性作用的一個(gè)事件是為了公司內(nèi)部使用而開發(fā)小型注塑機(jī)沃琅,這演變成了在全球范圍內(nèi)的成功,并為阿博格成為一家機(jī)器制造商鋪平了道路蜘欲。其第一臺(tái)注塑機(jī)最初是被設(shè)計(jì)用于二次成型照相機(jī)和帶塑料的閃光燈裝置之間的接頭益眉,目的是保護(hù)閃光燈裝置不會(huì)被腐蝕,從而在全世界范圍推介這種產(chǎn)品姥份。然而在那個(gè)時(shí)候郭脂,阿博格并不是生產(chǎn)該領(lǐng)域這種日用消費(fèi)品的唯一企業(yè)。所以沒有多久澈歉,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與供應(yīng)商就與阿博格接觸展鸡,打聽他們是如何生產(chǎn)這些接頭的。當(dāng)阿博格向他們展示已經(jīng)開發(fā)出來的東西時(shí)埃难,他們被深深地折服莹弊,都想為他們自己訂購(gòu)這種類型的機(jī)器。阿博格迅速意識(shí)到凯砍,自己已經(jīng)弄出來了意義非凡的東西箱硕。但就象他們今天做事的風(fēng)格一樣,在那時(shí)阿博格依然腳踏實(shí)地悟衩,表現(xiàn)得很淡定剧罩。
阿博格成功的另一個(gè)因素在于他們從不只是依賴于某一個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)。所以該公司關(guān)注于這種小型注塑機(jī)器能被怎樣地批量生產(chǎn)座泳,以及關(guān)注于這種解決方案在市場(chǎng)上會(huì)是什么樣子惠昔。他們繼續(xù)生產(chǎn)閃光燈裝置,甚至把它分到了精密醫(yī)療器械的生產(chǎn)當(dāng)中挑势。
阿博格在注塑領(lǐng)域的更多里程碑例如還包括1961年發(fā)明了Allrounder原理镇防,以及在1975年發(fā)明出世界上首臺(tái)配置了微處理器控制系統(tǒng)的注塑機(jī)。阿博格取得了在應(yīng)用技術(shù)上的開創(chuàng)性成就潮饱,例如多組份注塑来氧、粉末注塑和液態(tài)硅膠加工。
偶然地,因?yàn)镕reeformer系統(tǒng)啦扬,Eugen又發(fā)現(xiàn)阿博格當(dāng)前正處于造出第一臺(tái)注塑機(jī)那個(gè)時(shí)候的相似情形中狂。“迄今為止,已經(jīng)被我們告之有關(guān)該系統(tǒng)及增材制造原理的任何人扑毡,都想立刻采購(gòu)一套Freeformer胃榕。眾所周知,這今后在全世界范圍都是有可能的瞄摊。我們當(dāng)然知道Freeformer蘊(yùn)藏著在技術(shù)上從而經(jīng)濟(jì)上的巨大潛力勋又。但這并不意味著我們打算放棄Allrounder注塑機(jī)的生產(chǎn)。”
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圖注: 借助用于增材制造的Freeformer系統(tǒng)和Allrounder注塑機(jī)换帜,阿博格覆蓋到整個(gè)的工業(yè)生產(chǎn)范圍
成功之鑰
阿博格一直努力地在一個(gè)健康的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展楔壤。這就是作為家族企業(yè)的好處。該公司在經(jīng)濟(jì)上的成功建立在幾大支柱的基礎(chǔ)之上:持續(xù)創(chuàng)新膜赃、高品質(zhì)挺邀、Hehl兄弟兩人的穩(wěn)健工作。談到自己的兄弟Karl跳座,Eugen流露出深深的懷念和敬意:“我們兄弟倆都有著技術(shù)上的天賦端铛,但如果沒有人去做營(yíng)銷,那么即使有再好的創(chuàng)意也是毫無意義的疲眷。我的特長(zhǎng)是與人打交道禾蚕,與人傾談,以及與人建立友好關(guān)系狂丝。所以我們兄弟倆非常成功地在一起工作了幾十年换淆,并相得益彰。” Karl帶來了技術(shù)創(chuàng)新几颜,而Eugen負(fù)責(zé)這些技術(shù)在全世界的營(yíng)銷倍试,以及國(guó)際化銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立,現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)由分布在24個(gè)國(guó)家32個(gè)地點(diǎn)的完全自營(yíng)機(jī)構(gòu)所構(gòu)成蛋哭。“以顧客為中心并接近顧客县习,這一點(diǎn)在過去是并且將來依然會(huì)對(duì)阿博格有著決定性意義,這不僅是在產(chǎn)品開發(fā)階段谆趾,同時(shí)也是在售前與售后服務(wù)過程中躁愿。”
盡管兄弟倆在公司內(nèi)部所扮演的角色略有不同,但他們總是在共同的基礎(chǔ)之上做出將影響企業(yè)未來的的重要決策沪蓬,最終這些決策總是收到成效彤钟。家族第三代人繼續(xù)實(shí)踐著這樣的企業(yè)哲學(xué)。作為常務(wù)合伙人跷叉,Eugen的兩個(gè)孩子-Juliane Hehl和Michael Hehl逸雹,以及Karl的女兒Renate Keinath营搅,正領(lǐng)導(dǎo)著這家公司。現(xiàn)在Eugen仍然以顧問合伙人的身份活躍于公司峡眶。
圖注: 阿博格的成功故事包含著三代人對(duì)傳統(tǒng)家族產(chǎn)業(yè)的的延續(xù)(從左到右):Eugen Hehl剧防,資深合伙人(顧問),Juliane Hehl(營(yíng)銷負(fù)責(zé)人)辫樱,Michael Hehl(管理團(tuán)隊(duì)發(fā)言人及工廠發(fā)展負(fù)責(zé)人),Renate Keinath(人力資源管理)
挑戰(zhàn)與對(duì)策
如同過往一樣俊庇,今天的阿博格繼續(xù)在市場(chǎng)中表現(xiàn)得極富靈活性狮暑,并對(duì)全球顧客就獨(dú)特解決方案施加給他們的挑戰(zhàn)做出回應(yīng)。這方面存在著一個(gè)清晰的趨勢(shì):顧客希望合作伙伴能為他們?cè)谛纬尚庐a(chǎn)品與創(chuàng)新之路上提供廣泛的建議辉饱。由于這個(gè)原因搬男,Eugen認(rèn)為阿博格有的時(shí)候表現(xiàn)得遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過僅是一家機(jī)器制造商。他們還為顧客提供個(gè)性化匹配的交鑰匙系統(tǒng)彭沼,并在整條超值鏈上提供專業(yè)建議缔逛。阿博格在這方面的一個(gè)關(guān)鍵詞是 - “生產(chǎn)效率production efficiency”。這是他們?cè)谌澜缍冀o予重點(diǎn)關(guān)注的主題姓惑。其目標(biāo)是令顧客能以最低的單位成本生產(chǎn)出質(zhì)量最優(yōu)的塑料產(chǎn)品褐奴,從單件部件到大批量生產(chǎn)均如此。
阿博格在早期就意識(shí)到塑料加工市場(chǎng)正在變化著:產(chǎn)品壽命周期縮短于毙,多樣性提高敦冬,對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求,導(dǎo)致對(duì)高品質(zhì)制品生產(chǎn)的需求在加大唯沮。于是脖旱,依靠Freeformer,阿博格對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行著豐富介蛉。利用這種工業(yè)用增材制造系統(tǒng)萌庆,由一個(gè)或兩個(gè)部件組成的功能性制品可以由傳統(tǒng)塑料粒料制作而成。所以他們現(xiàn)在涉及到整個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域币旧,并能為顧客提供有效的生產(chǎn)解決方案:從單件制品和多種類小批量產(chǎn)品的增材制造践险,到批量生產(chǎn)物件的注塑。兩種工藝的結(jié)合也是有可能的佳恬。應(yīng)用Freeformer捏境,大批量注塑制品能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,以提高附加值毁葱。
關(guān)于行業(yè)熱點(diǎn)垫言,Eugen透露阿博格關(guān)注的另一個(gè)重要話題就是“工業(yè)4.0”,并已有一段時(shí)日倾剿。“通過應(yīng)用現(xiàn)代科技和相應(yīng)的IT網(wǎng)絡(luò)筷频,那些在初期就為未來做好準(zhǔn)備的企業(yè)將在中長(zhǎng)期贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)蚌成。借助實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的Allrounder注塑機(jī)和交鑰匙系統(tǒng)、用于工業(yè)場(chǎng)合增材制造的Freeformer凛捏、以及類似于阿博格主機(jī)系統(tǒng)(ALS)的IT解決方案担忧,我們公司正日益發(fā)展成為針對(duì)明日數(shù)字化工廠網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)的系統(tǒng)供應(yīng)商。”
在華十年
Eugen自豪地表示坯癣,阿博格在中國(guó)發(fā)展所取得的成功是不言而喻的瓶盛。遵循企業(yè)理念,阿博格也享受著在這個(gè)市場(chǎng)的健康成長(zhǎng)示罗,并不斷地進(jìn)行投資惩猫。早在1991年,阿博格就開辦了香港分公司蚜点,而隨著在2004年與2006年又分別建立上海與深圳分公司轧房,阿博格能為中國(guó)注塑市場(chǎng)的顧客提供強(qiáng)有力的支持。他們?nèi)娴氖矍芭c售后服務(wù)還包括有應(yīng)用技術(shù)的咨詢绍绘、專家熱線電話和備貨充足的部件倉(cāng)庫(kù)奶镶。在深圳和上海的兩個(gè)展示廳里,老客戶與潛在客戶都能觀看機(jī)器陪拘、進(jìn)行測(cè)試厂镇、并在阿博格廣泛培訓(xùn)計(jì)劃的背景之下利用好這些機(jī)器。
從2013年開始藻丢,阿博格為亞洲地區(qū)的顧客提供更勝一籌的親近度剪撬。從那時(shí)起,一座設(shè)在上海東北位置悠反、占地1500平方米的機(jī)器新倉(cāng)庫(kù)開始投入使用残黑。有了它,在德國(guó)Lossburg生產(chǎn)的Allrounders機(jī)器被儲(chǔ)存于中國(guó)斋否,并能根據(jù)各種顧客需求來進(jìn)行本土化的滿足梨水。這意味著顧客繼續(xù)接受到“德國(guó)制造”的高品質(zhì)技術(shù),但比從前明顯更加快速了茵臭。這適用于整個(gè)亞洲地區(qū)疫诽,如果有需要,阿博格也能把機(jī)器直接從上海倉(cāng)庫(kù)發(fā)送至印尼旦委、新加坡奇徒、泰國(guó)或馬來西亞等國(guó)。阿博格的技術(shù)人員只需要根據(jù)顧客需求來調(diào)整模塊化的Allrounders機(jī)器缨硝,從而這些機(jī)器能直接在現(xiàn)場(chǎng)就被調(diào)試好摩钙。
阿博格的目標(biāo)將依然是吸引在每個(gè)地域的和來自每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的中國(guó)顧客。阿博格特別對(duì)那些有著長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光查辩、尋求高品質(zhì)可靠機(jī)器技術(shù)的顧客感興趣胖笛。這樣的顧客在阿博格的客戶組合中所占據(jù)的比例不斷提高网持。最初阿博格的顧客是在華設(shè)有生產(chǎn)設(shè)施的全球性重要企業(yè),而到今天长踊,阿博格的多數(shù)顧客是本土企業(yè)功舀,他們?cè)絹碓蕉嗟貞?yīng)用阿博格的高技術(shù)機(jī)器。
阿博格在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)而長(zhǎng)期的行為的另一個(gè)佐證是用當(dāng)?shù)卣Z言進(jìn)行溝通身弊。例如辟汰,阿博格是Arburg的英文名稱,并有一個(gè)對(duì)應(yīng)的企業(yè)標(biāo)識(shí)阱佛,一個(gè)中文網(wǎng)站莉擒,一本中文版的全球知名阿博格客戶雜志"今日today"。此外瘫絮,阿博格還在德國(guó)總廠對(duì)一名培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),他會(huì)以本地語言對(duì)中國(guó)的服務(wù)技師進(jìn)行指導(dǎo)填硕,使他們能將阿博格的綜合性專長(zhǎng)傳授給顧客麦萤。
未來發(fā)展戰(zhàn)略
將繼續(xù)依靠前述的企業(yè)理念 – 高效注塑。通過傳統(tǒng)與創(chuàng)新的結(jié)合扁眯,這家家族企業(yè)成為了今天的模樣:塑料業(yè)界的世界級(jí)市場(chǎng)先驅(qū)壮莹。Eugen指出:“有決定性意義的是,我們一直把所有的企業(yè)活動(dòng)定位于顧客的成功姻檀,并且經(jīng)歷著不斷的深入拓展命满,目的是為了應(yīng)對(duì)明天的挑戰(zhàn)而在當(dāng)下就做好準(zhǔn)備。因?yàn)樗帟r(shí)代的飛速發(fā)展绣版,將在未來提出更大的挑戰(zhàn)胶台,而阿博格正翹首以盼。”
我的座右銘是什么杂抽?
“我全身心地投入到與兄弟Karl建立的畢生事業(yè)當(dāng)中诈唬。因此,我倆共享的原則一直以來都是:無論在做缩麸、發(fā)展铸磅、建設(shè)、構(gòu)想和實(shí)施什么東西杭朱,都必須對(duì)屬于阿博格的外部世界而言是始終清晰和可識(shí)別的阅仔。這一點(diǎn)在阿博格的全球活動(dòng)中尤其明顯。每個(gè)人一定(也確實(shí))在瞬間認(rèn)出:啊弧械,那就是阿博格八酒,那就是阿博格的做事方式,那就是阿博格的支持之道梦谜,那就是阿博格的成就之道丘跌!有了這種方法袭景,阿博格的成功自然水道渠成。當(dāng)然闭树,我們并不會(huì)把所有的工作時(shí)間用于考慮企業(yè)及自己的進(jìn)步耸棒。但我們始終百分之百地忠于這個(gè)原則,并獻(xiàn)身于企業(yè)报辱。沒有其它的路徑能打造出融入到你畢生工作當(dāng)中的一份事業(yè)及一家企業(yè)与殃。我們兄弟倆總是問自己:為了將自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),我們能更好地做到什么碍现?在這個(gè)方面可以說我們的個(gè)性是相當(dāng)?shù)南嘟邸S幸粭l德國(guó)斯瓦比亞人的諺語可以很好地闡明我們思考與工作的方式,是這么說的:Schaffe und strebe, aber lebe努力工作昼接,竭盡全力爽篷,但別忘了享受人生!”
圖注: 阿博格只在其德國(guó)Lossburg的總廠生產(chǎn)機(jī)器