佛山市順德區(qū)科貝隆塑料機(jī)械有限公司成立于2005年汗唱，在塑料線槽線管擠出行業(yè)的資歷并不算太深宫莱，但是卻憑著“創(chuàng)新永不止步”的執(zhí)拗勁，“為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”的企業(yè)宗旨哩罪，在高聰華的帶領(lǐng)下一路奮進(jìn)授霸，產(chǎn)品不斷更新不斷優(yōu)化，服務(wù)專業(yè)細(xì)心細(xì)致际插，從而使得如今的科貝隆所生產(chǎn)的塑料線槽線管擠出設(shè)備技術(shù)含金量不斷增加碘耳。今年是科貝隆成立十周年，9月11日上午框弛，本刊記者來到了科貝隆辛辨，在近一個(gè)小時(shí)的訪談中，高聰華講述了他對(duì)當(dāng)前市場行情的看法功咒，并介紹了科貝隆的產(chǎn)品情況與未來大致的發(fā)展戰(zhàn)略愉阎，其間處處可見他面對(duì)市場低落時(shí)的寬松心態(tài)與高瞻遠(yuǎn)矚的眼光绞蹦。
《塑膠工業(yè)》： 目前行業(yè)內(nèi)很多人士表示市場行情不樂觀力奋，面臨不小壓力。您是怎么看待這種市場情況的幽七？
高聰華：這種市場情況很正常景殷。從企業(yè)角度來說，這是在發(fā)展過程中必然遇到的。而遇到了就要坦然面對(duì)猿挚。就像日本人稻盛和夫咐旧，他控制了兩家世界五百強(qiáng)企業(yè)，也經(jīng)歷過企業(yè)的跌跌浮浮绩蜻，其中京瓷更是創(chuàng)造50余年不虧損的神話铣墨，越是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候越是大發(fā)展。我們以這樣的心態(tài)去看待現(xiàn)在的市場情況就會(huì)明白這是正嘲炀現(xiàn)象伊约，不能說現(xiàn)在生意不好就慌亂明天。在2007孕蝉、2008年的時(shí)候市場更是差得厲害屡律，可以說是斷崖式急跌，現(xiàn)在還是緩慢式的降淮，但那時(shí)候很多企業(yè)還是一樣過來了超埋。同時(shí)，今天這種不景氣的市場情況也考驗(yàn)著國家的智慧和企業(yè)家的胸懷佳鳖。
《塑膠工業(yè)》： 科貝隆今年國外的市場情況如何霍殴？
高聰華：科貝隆的整體業(yè)績還是保持穩(wěn)定增長。國外市場也還好系吩，沒有萎縮繁成。今年年初我們做過一次統(tǒng)計(jì)，科貝隆的產(chǎn)品賣到了八十多個(gè)國家及地區(qū)了淑玫。這有幾個(gè)具有代表性的小國如：車臣巾腕、索馬里、巴勒斯坦絮蒿。像索馬里只買一條線尊搬，雖然那邊不太平，但因?yàn)閷?duì)客戶的莊重承諾土涝，服務(wù)到位佛寿，也為了樹立科貝隆在當(dāng)?shù)氐牧己每诒覀兗皶r(shí)的派工程師過去為客人安裝調(diào)試但壮，客戶在調(diào)試報(bào)告上寫的最多的一個(gè)詞就是感謝與感動(dòng)冀泻。
《塑膠工業(yè)》：科貝隆去年重點(diǎn)推出的是PVC工業(yè)線槽全自動(dòng)擠出生產(chǎn)線，今年又推出了打包全自動(dòng)生產(chǎn)線蜡饵，目前它們來自市場的反饋如何弹渔？
高聰華：目前為止，PVC工業(yè)線槽全自動(dòng)擠出生產(chǎn)線已經(jīng)推出較久了 溯祸，來自市場的反饋也非常好肢专，基本上客戶買線槽自動(dòng)擠出設(shè)備優(yōu)先考慮我們舞肆。
關(guān)于打包全自動(dòng)生產(chǎn)線，我們?cè)臼窍胍孕」芾瓌?dòng)大管市場博杖。比如我們的PVC一出四管材的全自動(dòng)打包機(jī)椿胯。這臺(tái)機(jī)器剛開始研制就是一張白紙，經(jīng)過兩年時(shí)間研發(fā)制作剃根，投入幾百萬資金將它制造出來哩盲，因而綜合的研發(fā)成本較高。在經(jīng)過初期市場反饋后狈醉，發(fā)現(xiàn)客戶雖然很高興我們的這臺(tái)機(jī)器一條線每年就能幫他節(jié)約一二十萬的成本种冬，但還是接受不了價(jià)格。我之前在貴州一次交流會(huì)接觸了一些大客戶舔糖，他們告訴我娱两，機(jī)器是好，但上百條生產(chǎn)線就要拿近千萬來改造金吗，成本還是太高了十兢。所以我們就微調(diào)策略，先推大管摇庙，待他們慢慢接受就一步一步推小管旱物。大管的成本更低，同時(shí)有了前一階段的經(jīng)驗(yàn)卫袒，原本需要一兩年才能制造出來的設(shè)備現(xiàn)在一兩個(gè)月就能造出來宵呛，綜合的研發(fā)成本降低。而且據(jù)了解夕凝，很多大客戶原來的纏繞包裝不是很美觀宝穗，運(yùn)到客戶那就“彩旗飄飄”了，而有了我們這臺(tái)機(jī)器码秉，出產(chǎn)時(shí)就直接袋裝逮矛、全自動(dòng)封口。因而從產(chǎn)品形象來說他們也愿意進(jìn)行改造转砖。
《塑膠工業(yè)》： 科貝隆目前產(chǎn)品研發(fā)主要集中在哪方面须鼎？
高聰華：目前產(chǎn)品研發(fā)主要集中在將科貝隆的產(chǎn)品朝智能化發(fā)展。智能化是未來的趨勢(shì)府蔗，現(xiàn)在注塑機(jī)行業(yè)機(jī)器的智能化已經(jīng)有了晋控，而擠出機(jī)才剛剛起步，這對(duì)于我們來說也是勢(shì)在必行姓赤。像我們這種將產(chǎn)品賣到全世界八十多個(gè)國家的企業(yè)赡译，在服務(wù)上是比較有壓力的，畢竟服務(wù)的客戶太多地域又分散模捂。但是未來你又很難無限制的增加人員捶朵，成本是非常高的。而一旦將產(chǎn)品智能化狂男，所有服務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行综看，可能同樣是一個(gè)問題，我們?cè)诤笈_(tái)重新啟動(dòng)程序就解決了岖食，而不用再去到現(xiàn)場红碑。時(shí)效性大大提升，而成本也節(jié)約了泡垃。
另外對(duì)于將來的產(chǎn)品品質(zhì)析珊，很肯定的一點(diǎn)就是一定要向最優(yōu)秀的發(fā)展。你如果一直達(dá)不到歐美的水平蔑穴，市場很難保持忠寻。通俗一點(diǎn)講，客戶將來賺足了錢更會(huì)考慮品質(zhì)最好的設(shè)備存和，而將價(jià)格擺在其次奕剃。而且，設(shè)備最好捐腿，價(jià)格最便宜也是客戶最大的心愿纵朋。因此增加品質(zhì)、降低成本也是我們產(chǎn)品研發(fā)的一個(gè)重要趨勢(shì)茄袖。
《塑膠工業(yè)》： 貴司以“為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值”為企業(yè)宗旨操软，在實(shí)際操作中是如何實(shí)實(shí)在在的將其變成現(xiàn)實(shí)？
高聰華：“為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”是我們與客戶溝通的一個(gè)重點(diǎn)宪祥。它最起碼的要求就是客戶買你的設(shè)備他能不能賺錢聂薪，這是最核心的。如果掙不到錢蝗羊，那都是空談胆建。而賺錢的前提，就是你設(shè)備的夠穩(wěn)定肘交。設(shè)備穩(wěn)定性也一直是國內(nèi)設(shè)備制造商的弊端笆载。科貝隆則將設(shè)備穩(wěn)定性作為質(zhì)量檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)涯呻。哪怕是金子做的設(shè)備凉驻，不穩(wěn)定也不行。
其外复罐，給客戶提供全方位服務(wù)涝登。比如他買了我的設(shè)備后，若請(qǐng)一個(gè)工程師一般都是一兩萬效诅。但是科貝隆利用專業(yè)資源同工程師結(jié)成聯(lián)盟胀滚。這些工程師很多都在大公司做過老總趟济，到德日留過學(xué)，技術(shù)一流咽笼。我們給這些工程師提供客戶信息顷编，讓他們以科貝隆的名義去為客戶服務(wù)。這樣一來就很切中客戶需求剑刑，他請(qǐng)一個(gè)工程師也是一萬多媳纬，科貝隆就能提供∈┨停客戶也非常愿意與這些工程師交流钮惠，為他進(jìn)行技術(shù)革新。同樣的原料七芭，同行做出來一噸八千素挽，而他可能七千五就做出一噸，省下來的都是利潤狸驳。那么毁菱，我們自然而然的就為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。
以上是關(guān)于設(shè)備的穩(wěn)定與服務(wù)锌历，再延續(xù)就是產(chǎn)品的智能化贮庞。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，通過互聯(lián)網(wǎng)究西，在一個(gè)甚至半個(gè)小時(shí)之內(nèi)就為他解決窗慎。時(shí)間大大少于安排一個(gè)工程師去到現(xiàn)場解決問題所花費(fèi)的時(shí)間。我們現(xiàn)在還在實(shí)施一個(gè)計(jì)劃卤材，即客戶需要購買什么設(shè)備在網(wǎng)上就能直接成交遮斥。他不需要坐飛機(jī)過來，也不需要特意花費(fèi)很長的時(shí)間實(shí)地了解產(chǎn)品扇丛，討論價(jià)格术吗。我們把一切產(chǎn)品信息都在網(wǎng)上進(jìn)行設(shè)計(jì)，需要了解什么只需點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)帆精。確定后給我們發(fā)郵件较屿，我們一看沒什么問題就可以成交了。甚至將來就直接在手機(jī)上下單∽苛罚現(xiàn)在可能還不能普遍化隘蝎，但在以后年輕的一代都將直接電腦解決。未來我的工程師也全部云端服務(wù)襟企。這不僅為我們也為客戶大大節(jié)約了時(shí)間和成本嘱么。而這每一點(diǎn)相加，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值就體現(xiàn)出來了顽悼。
《塑膠工業(yè)》： 您怎么看待管材擠出未來的發(fā)展趨勢(shì)曼振？
高聰華：根據(jù)去年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字几迄，上游原材料的產(chǎn)能三倍過剩”溃現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)倒掛映胁。但是這也給產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)契機(jī)，一個(gè)重新調(diào)整的機(jī)會(huì)集索。大家可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)把品質(zhì)好好梳理屿愚。離我們廠不遠(yuǎn)的南沙有個(gè)日本人開了一個(gè)PVC原料廠汇跨，生意紅火务荆，他的價(jià)格比同行還貴一千多，但大家甚至排隊(duì)訂他的貨穷遂。所以品質(zhì)還是人間珍寶函匕。品質(zhì)做好了自然有人跟你買，何必把太多精力放在推市場上蚪黑。一個(gè)勁的推市場盅惜，那就只能拼價(jià)格，越便宜越好忌穿，就容易把品質(zhì)丟失抒寂。我還是希望這個(gè)行業(yè)能健康發(fā)展，這不論是對(duì)原材料供應(yīng)商掠剑、設(shè)備制造商還是下游客戶的發(fā)展都有利屈芜。此外，健康的發(fā)展也需要行業(yè)協(xié)會(huì)正確積極的引導(dǎo)朴译，做好產(chǎn)品井佑。
《塑膠工業(yè)》： 您在資金、市場眠寿、人才這些企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵因素中哪方面是考慮最多的躬翁？
高聰華：人才。畢竟一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人好的想法還需要人去實(shí)施盯拱。我們順德是裝備制造基地盒发，機(jī)械人才很充足，但是真正能符合公司戰(zhàn)略長遠(yuǎn)發(fā)展的人才還是稀缺狡逢。我們公司是非常歡迎人才的迹辐，今年又引進(jìn)了一批人才。大家理念相通甚侣，都是年輕人明吩，沒有大公司那么多的規(guī)矩，時(shí)間上更自由殷费，能幫助他們更好發(fā)揮所長印荔。
《塑膠工業(yè)》： 今年是科貝隆成立十周年低葫，站在企業(yè)發(fā)展進(jìn)入第二個(gè)十年的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，您作為創(chuàng)辦人有何感想仍律？
高聰華：不管企業(yè)如何發(fā)展嘿悬，始終都要盯住市場。我感覺未來市場的細(xì)分化程度會(huì)越來越高水泉，所以科貝隆還是專注于自己的主打產(chǎn)品善涨，將其更專業(yè)化，做得更優(yōu)秀草则，爭取在未來十年能與歐美日韓企業(yè)平起平坐钢拧、同臺(tái)競爭。讓客戶在考慮科貝隆時(shí)不止因?yàn)閮r(jià)格更是因?yàn)槠焚|(zhì)炕横。畢竟在中國能與歐美企業(yè)競爭的公司少之又少源内。此外，在十年發(fā)展以來份殿，尤其是中國這個(gè)經(jīng)濟(jì)周期之后暴露出來的問題：做得很分散的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力很差膜钓，現(xiàn)在是度日如年。而做專業(yè)化機(jī)器的廠家訂單平穩(wěn)卿嘲，利潤有保障颂斜。所以我還是覺得要做專業(yè)化的產(chǎn)品，讓行業(yè)記住你拾枣，讓產(chǎn)品真正為客戶發(fā)揮價(jià)值沃疮。
《塑膠工業(yè)》： 如果讓您給現(xiàn)在的科貝隆打分，您打多少分放前？
高聰華：及格吧忿磅。不管是做人還是做事，人最大的毛病就是不能認(rèn)識(shí)自己凭语。我們訂的目標(biāo)比較高葱她，品質(zhì)還需要提升，而科貝隆還有很長的路要走似扔。外人或許看我們現(xiàn)在是很滿足吨些，因?yàn)楝F(xiàn)在行業(yè)比較低迷，但科貝隆還是保持了這么多訂單炒辉。不過豪墅，在這個(gè)拐點(diǎn)上，企業(yè)若不堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)黔寇，是沒有希望的偶器。不升級(jí)就會(huì)被淘汰。
