【編者按：吹瓶機作為塑料機械市場的細支分流，吹瓶機行業(yè)一直以來都以低調(diào)的姿態(tài)前行棘幸。經(jīng)過數(shù)10年的發(fā)展焰扳，中國的吹瓶機行業(yè)誕生了許多優(yōu)秀企業(yè)和管理者。本期名人堂有幸邀請到廣州市佳速精密有限公司副總經(jīng)理呂仲琪接受采訪够话，聆聽他娓娓道來的從業(yè)經(jīng)歷蓝翰，分享他獨到的管理經(jīng)驗和不拘一格的經(jīng)營策略光绕∨埃】
佳速精機創(chuàng)辦30年，一直秉承“又好又快诞帐，就是佳速”的品牌理念欣尼，致力于為客戶制造優(yōu)良性價比、優(yōu)越性能的產(chǎn)品，用一流的服務(wù)和質(zhì)量愕鼓，為企業(yè)創(chuàng)造利潤钙态，為客戶創(chuàng)造價值。同時菇晃，在吸收臺灣册倒、歐洲的設(shè)計及制造技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗磺送，創(chuàng)造出極具特色驻子、高度自動化、優(yōu)良性價比的數(shù)控機床及機床功能部件及一步法注拉吹中空成型機估灿。其產(chǎn)品遍布全國30多個省市和自治區(qū)崇呵，遠銷歐美、東南亞馅袁、中東等世界各地域慷，產(chǎn)品質(zhì)量和信譽得到了客戶們的肯定和贊賞。在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中汗销，呂仲琪更是堅持以“質(zhì)量”為本的理念犹褒，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、新穎的設(shè)計弛针、合理的價格化漆、完善的售后服務(wù)贏得了廣大客戶的充分信賴和一致好評。這份“好評”背后不拘一格的管理方式贏得了市場的檢驗钦奋。
沒有銷不出去的品牌“產(chǎn)品”
佳速成立于1979年座云，原公司命名為新力實業(yè)有限公司。2006年為了突出公司的核心技術(shù)付材，對產(chǎn)品進行升級朦拖，便成立了慶聯(lián)精密機械有限公司，其主打產(chǎn)品叫“佳速”吹瓶機和“佳速”數(shù)控機床厌衔。許多國外的客戶常常發(fā)出疑問：為什么佳速的產(chǎn)品不是佳速公司生產(chǎn)的璧帝？于是，我們開始意識到中外文化的差異化富寿，為了消除疑問睬隶，2008年，慶聯(lián)精密機械有限公司正式更名為“佳速”精密機械有限公司页徐。從1979年創(chuàng)辦至今苏潜，企業(yè)專業(yè)技術(shù)已有30年的歷史。由當初20人的小工廠变勇，發(fā)展壯大到現(xiàn)在的100多人的工廠恤左，創(chuàng)造出極具特色贴唇、高度自動化、優(yōu)良性價比的數(shù)控機床及機床功能部件及一步法注拉吹中空成型機飞袋。
當本刊記者提問道關(guān)于今年上半年的銷售業(yè)績情況戳气，呂仲琪略有所思說：上半年真的很艱難，業(yè)績呈下降趨勢巧鸭，約在10%左右瓶您。當然這與國內(nèi)外的市場大環(huán)境息息相關(guān)。就我個人觀點來看纲仍，我對下半年的業(yè)績還是抱有非常大的信心览闰，希望全年業(yè)績一定要比去年有所前進。畢竟是品牌企業(yè)巷折，產(chǎn)品銷售不應(yīng)該是問題压鉴。雖然市場行情有好有壞，但我們企業(yè)的吹瓶機質(zhì)量確實是極具核心競爭力锻拘，既然業(yè)界早已認可油吭，又怎么會存在銷售不出去的品牌呢？署拟！
突破“反饋”提升價值的認識
呂仲琪是1977年改革開放后第一批參加高考的人婉宰。1981年，大學(xué)畢業(yè)后分配到廣州鋼鐵廠做技術(shù)員推穷，1988年受大環(huán)境的影響心包，下定決心辭掉“鐵飯碗”，加入了一家香港公司擔任經(jīng)理一職馒铃，偶爾的一次機會蟹腾，看到報紙上“新力實業(yè)”（佳速的前身）有限公司正在招聘一位廠長。作為從業(yè)經(jīng)歷豐富的他区宇，特別比對了招聘要求娃殖，對自己頗有信心，于是便參加了應(yīng)聘议谷，結(jié)果非常順利炉爆。第三次人生的跨越，讓他真正找到了自己的定位卧晓。
回憶起當初最難忘的經(jīng)歷芬首，他微笑的說，那是一次突破自我思維定式的內(nèi)心轉(zhuǎn)變：曾面對佳速產(chǎn)品升級換代時逼裆，領(lǐng)導(dǎo)說要多謝客戶們的及時反饋和意見郁稍，產(chǎn)品才能做得如此高端。當時波附，作為廠長的他艺晴，心里很不是滋味昼钻。覺得公司取得這些成果是技術(shù)人員一點一滴流血流汗做出的產(chǎn)品掸屡，為什么要先感謝客戶呢封寞？之后經(jīng)過多次市場調(diào)研，才真正明白仅财，因為客戶用了企業(yè)的產(chǎn)品狈究，及時將產(chǎn)品的不足做了反饋，在一步步的反饋中盏求，產(chǎn)品有了不斷的提升和進步抖锥，產(chǎn)品開始有了質(zhì)的飛越。尤其近些年對于很多產(chǎn)品遠銷世界各地碎罚，自己的危機意識越來越強磅废，市場和客戶的反饋也成了他超前預(yù)見性的依據(jù)。
堅持產(chǎn)品以“質(zhì)量”為本
市場上有許多的吹瓶機都有一定的局限性荆烈。例如有些只能做PET材料拯勉，有些是透明、有韌性的憔购，但是不耐高溫宫峦；還有些是耐高溫易碎的，一臺機器不能同時做多樣性的產(chǎn)品玫鸟，而“佳速”吹瓶機作為“全功能一體化”的定位导绷，只要是允許吹瓶的材料，機器都可以做到屎飘。尤其機器的安全性妥曲、質(zhì)量、速度钦购、造價成本逾一、適用范圍以及能源和原料的節(jié)約，以及產(chǎn)品的性價比都是不可比擬的肮雨。
目前遵堵，佳速的產(chǎn)品占據(jù)了國外訂單的三分之一，遠銷歐美怨规、東南亞陌宿、中東等世界各地。國內(nèi)客戶則主要集中在珠江三角洲波丰、長江三角洲壳坪，產(chǎn)品遍布全國30多個省市和自治區(qū)，下一步主要的目標是將要開拓國內(nèi)的西部地區(qū)掰烟，至于北部與中部還需要通過謹慎調(diào)研之后才能決定爽蝴。
擔當售后“服務(wù)到位”的責任
佳速的服務(wù)宗旨是“快速及時”沐批，說到做到，無論產(chǎn)品在哪里蝎亚，佳速都會第一時間九孩，及時迅速的幫助客戶解決問題。尤其在出售產(chǎn)品時发框，多數(shù)都是在廠房進行交易躺彬，讓客戶看到產(chǎn)品的實際生產(chǎn)環(huán)境，從生產(chǎn)環(huán)境來預(yù)估產(chǎn)品質(zhì)量梅惯，讓客戶買的放心宪拥，用得安心。據(jù)說铣减，2011年她君，有一個印度客戶購買了佳速的產(chǎn)品，不到一個星期就投訴說產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題葫哗。于是缔刹，佳速立即派遣技術(shù)人員趕赴印度，通過檢查分析魄梯，結(jié)果不是產(chǎn)品的問題桨螺，而是因為他們的模具太落后，無法配套使用佳速的機器酿秸。通過售后服務(wù)人員反復(fù)解釋后灭翔，客戶總算意識到了問題的根源。作為佳速的負責人辣苏，呂仲琪說：當時售后服務(wù)人員向我匯報那邊的情況后肝箱，我意識到那只是一間規(guī)模并不大的廠，但關(guān)系到當?shù)夭糠秩说木蜆I(yè)問題稀蟋，于是我們就根據(jù)印度客戶的需要幫助他們訂做一個與我們機器配套的模具煌张，解決了他們的問題。再后來印度方面又請求我們幫助升級他的舊模具退客，我們又答應(yīng)了把他的舊模具升級改造骏融。這家印度公司特別感謝我們，第二年就主動要求開始做我們機器的代理商萌狂，合作到至今档玻，雙方都非常愉快。如果說佳速的營銷模式是成功的茫藏，我覺得還遠遠不夠误趴，我認為取得這些成績主要歸結(jié)為兩條：一是機器質(zhì)量過硬，品質(zhì)好务傲，這是我們鐵定的規(guī)律凉当，客戶第一次用了產(chǎn)品之后的認可枣申，說明佳速的機器是響當當?shù)漠a(chǎn)品；二是服務(wù)到位看杭，對客戶負責任有擔當忠藤，無論是售前或是售后，服務(wù)都應(yīng)該是一樣的熱情泊窘，一樣的細致熄驼。
