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深化客戶服務(wù) 提升客戶滿意度
  瀏覽次數(shù)：10002  發(fā)布時(shí)間：2020年10月12日 16:02:25
[導(dǎo)讀] 志華塑料制品廠（以下簡稱“志華”）是一家專業(yè)生產(chǎn)各類塑料袋的優(yōu)質(zhì)廠家瓢娜。走進(jìn)車間，我們看到排列整齊的數(shù)臺(tái)吹膜機(jī)在運(yùn)行，工人在來回忙碌超营，準(zhǔn)備出貨鸳玩，一切生產(chǎn)都井然有序。

采訪日期：2020年9月1日
采訪公司：志華塑料制品廠
采訪對(duì)象：蘇廠長
使用設(shè)備：振峰演闭、升輝吹膜機(jī)不跟；樺洋印刷機(jī)
主要產(chǎn)品：PO、PP塑料袋
 
志華塑料制品廠（以下簡稱“志華”）是一家專業(yè)生產(chǎn)各類塑料袋的優(yōu)質(zhì)廠家米碰。走進(jìn)車間窝革，我們看到排列整齊的數(shù)臺(tái)吹膜機(jī)在運(yùn)行，工人在來回忙碌见间，準(zhǔn)備出貨聊闯，一切生產(chǎn)都井然有序。

蘇廠長熱情地接待了我們米诉，并介紹了工廠現(xiàn)在的生產(chǎn)情況。他說近期訂單增多篷帅，目前機(jī)器全面開動(dòng)史侣，與周邊客戶以及國內(nèi)多家客戶都保持緊密的合作關(guān)系，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量完全符合客戶標(biāo)準(zhǔn)魏身。同時(shí)惊橱，“以老帶新”的模式也幫助公司拓展了一些客源。“吹膜機(jī)一開箭昵，越吹越有錢税朴，不愁沒有訂單了。” 

志華塑料制品廠-設(shè)備
志華塑料制品廠-設(shè)備

除了要保證良好的質(zhì)量管理和生產(chǎn)控制外家制，還需要有全面的改善解決方案正林。志華不僅嚴(yán)格控制企業(yè)的運(yùn)作周期、成本及產(chǎn)品不良率颤殴。還全面把控生產(chǎn)全過程觅廓。一方面可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)值涵但，另一方面也能通過管理的信息化實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的有效監(jiān)控及改善杈绸，增加企業(yè)收益，提升市場份額矮瘟。

談及服務(wù)瞳脓，蘇廠長表示，在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代澈侠，但凡發(fā)展得好的企業(yè)劫侧，都非常懂得如何做好客戶的服務(wù)工作。而核心關(guān)鍵就在于他們始終能夠傾聽并關(guān)注著客戶的需求和愿望埋涧。其次板辽，無論產(chǎn)品多么出色或員工多么有才華奇瘦，最終需要把服務(wù)變現(xiàn)，即得到客戶的認(rèn)可劲弦、贊賞等耳标，才可以讓企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展。

同時(shí)邑跪，他補(bǔ)充說道次坡，客戶購買產(chǎn)品，最依賴的還是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的了解程度画畅，所以在這方面一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)砸琅。尤其是當(dāng)客戶請求敏感的問題時(shí)。提高回復(fù)速度轴踱，千萬不要讓客戶等待症脂。