您當(dāng)前的位置：首頁 >> 終端應(yīng)用 >> 家電 » 正文
立足客戶 服務(wù)為王
  瀏覽次數(shù)：10366  發(fā)布時間：2020年11月11日 09:54:33
[導(dǎo)讀] 優(yōu)峰塑料制品廠（以下簡稱“優(yōu)峰”）以生產(chǎn)加工電器配件坟瓢、燈飾配件為主，產(chǎn)品主要銷往國內(nèi)犹撒。工廠現(xiàn)有20多名員工折联，車間使用通佳、海日识颊、通用注塑機11臺诚镰，安裝了4臺NS的機械手。
 
采訪日期：2020年10月11日
采訪公司：優(yōu)峰塑料制品廠
采訪對象：車間主管李先生
使用設(shè)備：通佳祥款、海日清笨、寧塑注塑機；NS機械手
主要產(chǎn)品：電器配件刃跛、燈飾配件加工

優(yōu)峰塑料制品廠（以下簡稱“優(yōu)峰”）以生產(chǎn)加工電器配件抠艾、燈飾配件為主截驮，產(chǎn)品主要銷往國內(nèi)嗜侮。工廠現(xiàn)有20多名員工扎拣，車間使用通佳翎冲、海日、通用注塑機11臺谨敛，安裝了4臺NS的機械手究履。

車間主管李先生說，工廠采用2班倒的生產(chǎn)模式脸狸，機器24小時不停機運作最仑。一天生產(chǎn)用料在2噸左右。與同類型的廠家相比炊甲，優(yōu)峰的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：其一泥彤，自主生產(chǎn)，價格優(yōu)勢卿啡。本廠所有產(chǎn)品皆自主生產(chǎn)吟吝，有良好的成本控制系統(tǒng)。其二颈娜，快速響應(yīng)剑逃，時效優(yōu)勢。急客戶之所急官辽，滿意度十分高蛹磺。其三，緊密配合同仆，針對客戶不同的訂單萤捆，配合生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，也可根據(jù)客戶訂單來生產(chǎn)俗批。

優(yōu)峰塑料制品廠車間
優(yōu)峰塑料制品廠車間

以此同時俗或，優(yōu)峰擁有高素質(zhì)的專業(yè)人員，積累了雄厚的技術(shù)力量岁忘，一向以人為本辛慰、精益求精，以客戶的標準為標準臭觉，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品昆雀，以專業(yè)的技術(shù)，完善的售后服務(wù)蝠筑，深得廣大客戶信賴。

優(yōu)峰塑料制品廠產(chǎn)品
優(yōu)峰塑料制品廠產(chǎn)品

在競爭日益激烈的塑料行業(yè)揩懒，優(yōu)峰早早洞察到售后服務(wù)質(zhì)量對于客戶的影響什乙，其主動升級服務(wù)設(shè)備，完善售后服務(wù)流程已球，致力于提升公司溫度臣镣，而這僅憑專業(yè)的技術(shù)是遠遠不夠的辅愿。李主管表示，全方位感知客戶的需求忆某，指導(dǎo)員工做好售后體驗的提升與改善工作才是最為關(guān)鍵的一環(huán)点待。

李主管補充說，未來好的客戶服務(wù)將從設(shè)計弃舒、生產(chǎn)癞埠、銷售、發(fā)貨聋呢、售后等一系列流程體現(xiàn)出來苗踪，每個環(huán)節(jié)都關(guān)系到客戶服務(wù)體驗，企業(yè)將進入人人客服時代削锰，企業(yè)的每個部門通铲，都將必須具備基本的服務(wù)意識，才能為企業(yè)發(fā)展帶來更長久的利益器贩。